Consulenza tecnica e assistenza
per il tuo impianto idrico
Idrostore non si limita alla vendita di pompe ed elettropompe. Ti accompagniamo in ogni fase, dall’analisi iniziale dell’impianto fino all’assistenza post-vendita, con un supporto tecnico pensato per individuare una soluzione realmente adatta alle tue esigenze. Raccogliamo i dati principali dell’impianto, valutiamo parametri come profondità, portata, dislivello, distanza e alimentazione, quindi dimensioniamo la soluzione più corretta e prepariamo i componenti necessari. Anche dopo l’acquisto restiamo a disposizione per assistenza e supporto.
È questo approccio consulenziale che distingue Idrostore da un marketplace o da un rivenditore generico: non un semplice prodotto, ma una soluzione tecnica valutata sul tuo impianto.
Cosa facciamo concretamente per te
Ogni servizio è progettato per ridurre il rischio di errori, evitare spese inutili e garantire che la pompa funzioni esattamente come previsto.
Consulenza tecnica
Analizziamo insieme il tuo impianto: profondità del pozzo, portata richiesta, prevalenza, distanza, tipo di utilizzo e alimentazione disponibile. Non partiamo mai da un catalogo — partiamo dai dati reali.
Dimensionamento della pompa
Calcoliamo la potenza, la portata e la prevalenza necessarie per la tua applicazione specifica. Un dimensionamento corretto evita guasti prematuri, consumi eccessivi e prestazioni inadeguate.
Preparazione dei componenti
Selezioniamo e prepariamo tutti gli elementi dell'impianto: cavo elettrico, tubo di mandata, raccordi, quadro elettrico o inverter. Tutto pronto per l'installazione.
Collegamento e configurazione
Verifichiamo la compatibilità tra pompa, cavi, quadro e alimentazione. Configuriamo i parametri operativi prima che il materiale lasci il nostro magazzino.
Supporto all'installazione
Non effettuiamo direttamente l'installazione, ma forniamo indicazioni tecniche precise e, dove necessario, mettiamo il cliente in contatto con installatori locali di fiducia.
Assistenza post-vendita
Dopo l'acquisto siamo raggiungibili per telefono e WhatsApp. Se qualcosa non funziona come previsto, analizziamo il problema e troviamo una soluzione.
Gestione della garanzia
Gestiamo le pratiche di garanzia secondo le condizioni applicabili per ogni prodotto. Il cliente non deve trattare direttamente con il produttore.
Ricambi e componenti
Forniamo ricambi originali e componenti di ricambio per impianti già in uso, anche per prodotti acquistati altrove. Disponibili su richiesta.
Come lavoriamo
il nostro processo in 6 fasi
Ogni intervento segue un percorso definito, trasparente e ripetibile — dalla prima chiamata all'assistenza dopo l'acquisto.
01
Raccolta dei dati
Profondità del pozzo, portata richiesta, prevalenza (il dislivello da superare), distanza di mandata, tipo di utilizzo e disponibilità elettrica. Tutto ciò che serve per scegliere bene.
02
Analisi tecnica
Valutiamo i dati e calcoliamo le caratteristiche necessarie: portata in litri/ora, prevalenza in metri, potenza in kW. Identifichiamo anche eventuali criticità dell'impianto.
03
Selezione del prodotto
Scegliamo la pompa e i componenti giusti tra le gamme disponibili, in base alle specifiche tecniche e al budget indicato dal cliente.
04
Preparazione
Prepariamo cavi, raccordi, quadro elettrico o inverter e tutto il materiale necessario. Il kit è pronto prima della consegna o del ritiro.
05
Consegna o installazione
Il cliente può ritirare in sede o ricevere il materiale. Se necessario, coordiniamo il supporto di installatori locali qualificati.
06
Assistenza
Rimaniamo disponibili dopo l'acquisto per telefono e WhatsApp. In caso di problemi, interveniamo con analisi tecnica e soluzioni concrete.
Perché affidarsi a Idrostore
Su un marketplace puoi trovare la stessa pompa a meno. Ma senza i dati del tuo impianto, la pompa giusta non esiste — esiste solo quella che sembra giusta. Ecco la differenza concreta.
Nessun sovradimensionamento
Una pompa troppo potente consuma di più, usura prima l'impianto e in certi casi non funziona correttamente. Dimensioniamo in base ai dati reali, non alle disponibilità di magazzino.
Configurazione verificata
Prima della consegna verifichiamo che cavi, raccordi, quadro e pompa siano compatibili tra loro. Un impianto mal configurato può danneggiare la pompa in poche ore.
Supporto reale dopo l'acquisto
Se c'è un problema, hai un numero di telefono e un interlocutore tecnico — non un ticket di assistenza. Gestiamo direttamente le pratiche di garanzia e analizziamo ogni anomalia.
Idrostore non è un marketplace. È uno specialista che conosce il prodotto, conosce il tuo impianto e risponde in modo diretto.
Hai un impianto da valutare?
Parla con un tecnico.
Raccontaci la tua situazione: profondità del pozzo, dove si trova, cosa devi fare. In pochi minuti possiamo già dirti se abbiamo la soluzione giusta.
